Ticaret Hukuku kategorisinde tarafından
Fotoğraf makinam arızalandı , makinayı alalı henüz  1 ay olmuştu, makinayı aldığım yere bilgi verip ürünü kargoladım. Aldığım firma makinamı Canon yetkili Servisi olan Erkayalar firmasına verdiğini söyledi. 2 hafta geçmesine rağmen kimse aramayınca Erkayalar firmasını aradım. Makinamın ellerinde olduğunu tamir edip göndereceklerini söylediler. Ancak Hale’n geri dönmediler 2 kez daha aradım ne bilgi verildi, ne de geri dönüldü. 21 iş günü geçtiği için para iadesi ya da sıfır ürün seçeneği talep etmek istiyorum. Ürün 5400 tl değerindeydi. Nereye nasıl başvurmalıyım?

2 Cevaplar

1 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
tarafından seçilmiş
 
En İyi Cevap
iyi günler,
Öncelikle cihazı aldığınız firmaya ihtar çekin, olayı anlatın, para iadesi yada sıfır ürün istediğinizi aksi taktirde yasal yollara başvuracağınızı, şu kadar süre verdiğinizi ihtar edin. o süre sonunda herhangi bir şey yapılmazsa da dava açın.
diğer sorularınız için de profilimdeki mail adresimi kullanabilirsiniz.
0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
Taleplerinizi ihtarname yahut tüketici mahkemesinde açacağınız dava ile talep etmelisiniz.
İletişim: 0507 570 37 87
...