Merhabalar,
Amazon.com’dan bir ay önce $2000 etiketli bir cihaz satın aldım. Amazon, uluslararası kargolama taahhütü içinde gümrük masraflarını ve kargo masraflarını peşin alıyor ve gümrük işlerini Amazon tarafından halledilme sözü veriyor. Yani ben $2000 cihaz için $155 kargolama için ve $533 gümrük masrafları için toplam $2688 peşinen ödeme yaptım.
Ürünü Aramex isimli bir kargo firmasıyla gönderdiler ve İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanında gümrüğe takıldı. Kargo firması kargoyu gümrükleyemiyeceğini gidip bir müşavir bulmam gerektiğini söyledi. Araştırmalarım sonucunda öğrendiğim kadarıyla Ups,Fedex, Dhl gibi kargo firmalarının gümrük müşavirlikletiyle çalıştığı ve gümrükleme yapabildiğini ama Aramex’in yapmadığını öğrendim. Gümrükleme sözü veren ve gümrükleme yapamayan bir kargo firmasıyla gönderim yapan Amazon’un hatalı olduğu açıkça ortada. Şu durumda $2688 geri ödeme yapsalar bile 1.500-2.000TL ödemenin haftasonu alınmasından ve kur farklarından zarar etmiş bulunuyorum ve kargonun teslimatı konusunda ısrarcı davranıyorum ama 1 aydır olumlu sonuç alamadım. Bu durumda dava açmam ne oranda mantıklı olur bilgilendirebilir misiniz?
Teşekkürler,
