il tüketici hakem heyeti başvurusu

Question

fatura üzerine taksitle aldığım ıphone cihazımın ses açma tuşundaki sürekli arıza nedeniyle tüketici il hakem heyetine açtığım  bedeli 6520 tl olan davam ile alakalı bilirkişiden ayıplı mal kararı çıktı. konu ile alakalı yüzde yüz hatalı olan ürüne yönelik seçmiş olduğum bedel iadesini içeren sözleşmeden dönme kararına yönelik karar benim adıma sonuçlanır ise telefonumun 6520 tl olan bedelini mi geri alacağım yoksa şuana kadar ödediğim taksitlerin toplam tutarını mı ? yardımcı olur musunuz?

Answer 1

Merhabalar, tüketici hakem heyetinden talebiniz doğrultusunda karar verilecektir. Haklı çıkmanız halinde ürünün aynısı ile değişimi veya satın aldığınız miktarın tazmini doğrultusunda karar verilir. Taksitle alıp almamanız hususunda herhangi bir karar verilmeyecektir.
İyi günler.