Merhabalar. Bir bankadan konut kredisi çektim. Bankaya ödediğim bir masraf türü için tüketici hakem heyetine başvurdum ve kazandım. Banka tüketici mahkemesine basvurursa bu mahkemeye katılmam gerekiyor mu veya kendimi avukat tutmadan savunma bilir miyim ya da mutlaka avukat mı tutmak gerekiyor.