turkcell tarafından uzun yıllar turkcelli olduğum için hediye telefon verildi ancak sonrasında verdikleri telefonun ücreti 36 ay vadeli şekilde faturama yansıtıldı. İlgili kişiyi arayıp durumu sorguladığımda bana hediye olduğunu söyleyerek gerekli işlemi yapacağını ücreti ödememesi ve bana geri dönüş yapacağını söyledi ancak tüm söyledikleri karşılıksız kaldı. Bu konuşmalar telefonda yapıldı ve kayıtlarını çıkarabilirim. Ardından turkceli arayıp şikayet formu oluşturdular ve 2 gün sonra geri dönüş yaparak imza attığımı söylediler. Bu tamamen dolandırıcılık oluyor konuşmalarda bana verilen telefonun hediye olduğu ve hiçbir ücret ödememem gerektiği yetkili kişi tarafından söylendi. Bu durumda ne yapabilirim? Şimdiden teşekkürler
