Ekonomi, Ticaret Hukuku kategorisinde tarafından
Elimde Hepsiburada'dan aldığım msi marka bilgisayarın değişim onay kağıdı vardı. Bu formu standart gereği ilk etapta hepsiburadaya ekran görüntüsü olarak gönderdim. 2 iş günü içersinde tarafıma kargo numarası verileceği ve formun çıktısını da göndereceğim söylendi, ayrıca ürün servis tarafından tarafıma gönderilmedi fakat elimde yanında verilen hediyesi vardı onu da beraberinde yollayacaktım. Fakat bahsedilen 2 iş günü içersinde telefonuma ürünün iadesinin onaylandığı ve paramın hesabıma yatırıldığı bilgisi geldi. 1 haftadır müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyiz fakat güven vermiyorlar oyalıyorlar. Garanti seçenekleri onlara değil kullanıcıya soruluyor. Tarafıma soru sorulmadan iadesi yapılmış. Yasal süreç başlatmayı düşünüyorum, haklarım nelerdir, nereye kadar gidebilirim ve tazminat alabilir miyim? Teşekkür ederim :).

Avukat mısınız? Bu soruya cevap vermek için lütfen giriş yapınız veya kayıt olunuz.

İlgili sorular

1 cevap
26, Şubat, 2019 Borçlar Hukuku kategorisinde Sibda tarafından soruldu
0 cevap
0 cevap
...