Yaklaşık 2 yıldır Akbank müşterisiyiz. Hesabıma aniden gelen blokeden dolayı şu pandemi döneminde hem mağdur olduk hem rezil olduk. Çocuğumun rahatsızlandığından dolayı aracımı sattım 81.000 TL'ye. Aracın değeri 90.000 TL idi ama acil ihtiyaçtan dolayı çok düşük paralara verdim ve bankaya yatırdım. İstanbul’da bir hastaneye gittik,ödeme yapmak istediğimde baktım ki hesap bloke biz şok olduk. Memleketten para istedik,zar zor ayarlayıp o anki hastane masraflarını ödedik ve sonrasında Kütahya'da bulunan şube temsilcimiz ile görüşmemiz istendi. Müşteri hizmetleri tarafından geldiğimizi söyledik şube temsilcisi bizlik bir şey yok genel merkezle konuşun dedi. Genel merkezi arıyorum şubeye gidin biz göremiyoruz diyor. Müşteri hizmetleri şubeye paslıyor şube temsilcisi müşteri hizmetlerine. Herkes başından göndermeye çalışıyor. Şuan yaklaşık 2 ay oldu halen bir bilgi yok. Buradaki şube temsilcisi sorunumuza doğru dürüst yanıt bulamadığı gibi başka kişilerden yardım almaya çalışıyorum diye üstüne bir de tersliyor. Mesajları saklıyorum! Evde ne altın ne inci kaldı,hepsini sattık. Bir umut haftada iki kez arıyorum, genel merkeze mail de attık ama sonuç gene değişmedi. Dava açacağım ama avukata verecek paramız kalmadı. Şu pandemi döneminde bu yapılan şey çok acı ve ciddi mazeretlerimiz olmasına rağmen halen paramızı vermiyorlar. Bu arada 3. gün kredi kartı ve hesap blokesini kaldırdılar ama 95 bin halen blokede onu ne veriyorlar ne bilgi veriyorlar. Asla akbanka bulaşmayın ve bu yazımı burası dahil tüm sosyal medya platformlarında paylaşacağım. Bir kişi dahi para yatırmasın o bankaya. Ben yandım
kimse yanmasın yazık çok yazık!!! Kendilerini anlatırken çok halkın içinde profesyonel bir firma olmaktan bahsediyorlar ama alakaları yok. Bu arada şube müdürüne asla bağlamıyorlar bir türlü bu nasıl bir şey anlamadım. Giren çıkan paranın her kuruşunun hesabını veririm, çözün benim paramı ya da evrak talep edin ya da bir şey söyleyin diyorum yok imkanı yok muhatap bulamadık kendimize .Kredi kartına yüklendik ayın 27 sinde ödemesi var nasıl öderiz bilmiyorum. Gerçekten çok mağduruz. Bütün mal varlığımız gitti. Bu zor günlerde perişan olduk. Başka bankalarda da hesabım var 10 yıldır kullanıyorum tek bir kuruşuma dokunmadılar. Akbank kadar rezalet bir banka görmedim. Çok pişmanım ordan hesap açtırdığıma. Aynı durumu yaşayan varsa yardımcı olur musunuz
