Merhabalar. Dolap uygulamasından bir satıcı tarafından yeni ve sadece bir kez giyilmis diye ilana verilen bir çift bot aldım. Derimod marka ve hakiki deri dendi. Urun gorundurde sıkıntılı görünmediği için para transferi için onay verdim. Ürünü bir gün sonrası giydiğimde bir saat içinde ürünün derisinde kırışıklıklar ve dökülmeler basladi. Urun resmen çöp oldu. Bu durumda anladığım kadarıyla suni deri olduğu ve uzun sure kutuda durduğu için urun bu hale geldi. Dolap uygulaması , onay verdiğim için iade Talebimi almıyor, satıcı da ürünü benim bu hale getirdigimi iddia edip hesabını donduruyor. Yalnız ayakkabı kutusunun üzerinde hem adi soyadı hem de açık adresi yazıyor. Bu konuda benim nasıl hareket etmem ve nerelere basvurmam gerekiyor? Bana yardımcı olursanız çok sevinirim.
