merhaba internet üzerinden bir seyahat acentası aracılığı ile kredi kartı ile ödemesini yapıp tatil satın aldım.birkaç gün sonra kendi imkanlarımla gittiğimiz zaman otelin internette tanıtıldığı gibi özelliklerde olmadığını ( örneğin 2 adet oldukça büyük ölçülerde havuzu gösterilirken oldukça küçük 1 havuzu olduğu gibi) gördüm giriş yaptıktan 2 saat sonra sadece odaya gittikten sonra rezervasyonumun bu sebeplerden dolayı iptalini ve para iadesini istedim.iptal edebileceklerini ve 1 hafta içinde paramı iade edeceklerini söyladiler .ben kısa yazılı kaşeli bir belge aldım buna dair .1 hafta olmasına karşılık bir iade yapmadılar . nasıl bir hukusal yol izlemeliyim yardım edermisiniz? teşekkürler
