Merhabalar, yaklaşık olarak 2 ay önce I-phone-6 telefonumun camı kırıldı.Apple Servıse gittiğimde çıkan kayıtlarda 6 ay önce Vatan bilgisayardan aldığım telefonun garantısı bıtmıs ve ben almadan once tamıre gittiğini öğrendim. Tüketici Hakem Heyetine ilettik problemi ve sonuçlandı. Bize para iadesi kararı çıktı. Vatan bilgisayar para iadesi etmek için ekran parasının alması gerektiğini belirtti. Bizim 2 aylık mağduriyetimiz var ve eğer biz cam kırılma olayını yaşamasaydık böyle bir durumdan haberimiz olmayacaktık ve 2. el telefon satılarak kandırılmış olacaktık. Bu durumda bizim ekran parası ödememiz gerekir mi ? Bilgilendirirseniz sevinirim, teşekkürler.
