Öncelikle kullandığım samsung telefonun garantisinin bitmesine 15 gün gibi bir sure kalmıştı hasarı arızası çoktu(piksel kaymasi , batarya, hoparlor , şarj soketi) en sonunda kendi kendine kapandı bir daha açılmadı garantiye götürdüm verdim ve oradaki calisana tamir edilmesin parasini veya yenisini talep ediyorum dedim hayir mumkun degil dediler oysa ki bu bir sosyal hak bunu talep etmem geri cevrilemez size yani daha önce baska birisi de demisti bana istersen tamir istemeyip direkt yenisini isteme hakkin da var demisti öncelikle bu doğru mu öyle birşey var mi soruyorum size . Eve geldiğimde mesaj geldi Samsung firmasından ücret çıkacak en yakın zamanda onayiniz için sizi arayacagiz diye sonrada bu konuyu soruyorum ücret talep etmeleri de hukuka ve sosyal haklara aykırı birsey ben bu konuları her ikisini de tüketici hakem heyetine nasıl tasiyabilirim yani nasil bir sikayet de bulunabilirim tasisam olumlu sonuç alabilir miyim hakli çıkar miyim lütfen yardımcı olun bana daha bugün ver
