Ünlü bir mağazadan aldığım bot ayağımda alerji yaptı hastaneye gittim ve doktor raporu aldım. Daha sonra botu mağazaya götürdüm incelemeye götüreceklerini 21 iş günü içinde sonuç alabileceğimi geri döneceklerini söylediler ama yasal süre doldu mağazanın müşteri temsilcini aradığımda sonuçlanmadigini istersem para iadesi alabilecegimi söyledi yasal sure bitmesine ragmen sonuç gondermediler ne yapabilirim sizce?