Merhabalar Benim sıkıntım şu ki türk telekom adlı firmanın 3 yıllık mobil hat müşterisiyim. Mart ayının başında müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yaptırdım ve şebeke içi her yöne 3000 dakika talep ettim paketimin içine ve müşteri hizmetleri temsilcisi arkadaş tamam diyerek bana tarifemi okudu aynen şu şekilde "4gb dönüşen tarifenize ek 15 TL 3000 dakika şebeke içi konuşma ekliyorum. Onaylıyor musunuz?" sorusuna onaylıyorum cevabını verdim ve kullanmaya başladım hiç online işlemlere bakmadan ve mart-nisan ayı dönemi faturasını daha demin kontrol ettiğimde ise 786 tl fatura gözüküyor ve şebeke içi kullanıma 500 küsür lira yansımış. ben firmayı aradığımda şikayet açtım fakat ilgilenileceğini düşünmüyorum eğer ki böyle bir durumla karşılaşırsam napmam gerek bana yol yordam gösterebilirmisiniz benim o faturayı ödeme gücüm yok şuan.