Merhaba ben 17 yaşındayım geçen sene bu zamanlarda mavi mağazasından 270 tl karşılığı mont aldım mont şu zamana kadar 2 defa yıkandı. 2.yıkamamda bariz bir şekilde renk açılması oldu ürünü incelemeye gönderdim sorun kabul edildi. Bana fatura parasına göre istediğim ürünü alabileceğimi aynı ürünün stokta olmadığını söylediler. Geçen seneden bu yana zamlar çok fazla olduğu için diğer ürünlerin fiyatları çok uçuk yeni bir mont için üzerine para ödemem lazım. İnternetten araştırdığıma göre üst model ürün talep edebilme hakkım varmış sanırım. Ama ben aynı ürünü istiyorum firmanın tekrar üretme gibi bir durumu olmazmı. Bu sene üniversite sınavlarına hazırlandığım için tüketici hakem heyetine başvuru yapacak vakit bulamadım o yüzden size danışmak istedim cevaplarsanız sevinirim.
