Alım ve Satım Hukuku kategorisinde tarafından
merhaba. ben 2012 24 eylül tarihinde vatan bilgisayarın lara şubesinden hp marka bir bilgisayar aldım. öğrenimim için aldığım için hemen kullanmadım bir süre sonra kullanmaya başladığımda ürünün internet arızası olduğunu farkettim ama 15 günlük iade süresi dolduğu için geri veremedim ve servise yolladım, arıza hallolmadı ama yapıldı diyerek yollandı tekrar yolladım yine olmadı başka sorunlar eklendi, tekrar yolladı bu sefer bazı arızalar hallolup yenı arızalar olustu ve suan toplam 5. defa servise gitti. en son dün 4. kez gelen cihazı almaya gittiğimde sorun hallolmuştu ama daha önceki sorun yenilenmişti birde ekranı çizilmişti. ürünü teslim almadan geri yolladım. her yollayışımda iade veya değişim istediğimi belirttim. bu saatten sonra ne yapabilirim 1 yıldır bilgisayarı hiç kullanamadım eğitimim için almış olmama rağmen, mağdurum. yardımınızı bekliyorum tesekkürler

1 cevap

0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
faturadaki meblağ 1.191 lirayı geçmiyorsa tüketici hakem heyetine geçiyorsa tüketici mahkemesine başvurarak cihazın iadesini  veya başka üst model  bir cihazın verilmesi talebiyle dava açabilirsiniz. mahkemede harç alınmıyor fakat 300 liraya yakın bir masrafı oluyor, hakem heyeti ise ücretsiz.

İlgili sorular

2 cevap
15, Şubat, 2016 Genel Hukuk kategorisinde emolex tarafından soruldu
1 cevap
2 cevap
28, Haziran, 2014 Bilgisayar Hukuku kategorisinde ahmet1997 tarafından soruldu
...