Merhaba
Cayma Hakkı aşamaları nelerdir?
Olay:
-İnternetten alışveriş yaptım
-Fatura düzenleme 20.01.2014,kargo ulaşım:21.01.2014 - 15TL
-internetten ürünü onayladım
-sonra, güvenlik sorunu olduğunu fark ettim,iade etmek istiyorum(ev merdiveni,denge ve emniyet kilidi sorunu var,kullanamıyoruz.ürün fiyat:149,90)
-cayma hakkı 7gün ise,şu anda hakkımı ptesi günü kullanabilirim değil mi?
-dilekçemi noterde onaylatıp aynı noterden gönderim yapabiliyor muyum?yoksa onaylatıp PTTye mi gideceğim?
-Dilekçe yazmam gerektiğini biliyorum ancak,ürünü de aynı gün mü kargolayacağım?Bekleyecek miyim?
-Ürünü yolladığımda kredi kartı ödemesinin iptal edilmeyebileceği riski var mıdır?Bunun garantisi varmı?yazacağım dilekçe bunun mu güvencesini vermekte?
-Teslimde ödediğim kargo ücreti de tarafıma iade edilecek mi?veya edilmesi gerekir mi?öyleyse bunu dilekçemde belirtmeli miyim?
Teşekkürler
