Merhaba
Bahsetmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak yapmış olduğunuz alışveriş tutarına göre şikayet mercisi değişmektedir. Bu durumu şu şekilde özetlemek gerekir mağduriyetiniz 3 300 TL den fazla ise Tüketici Mahkemeleri eğer bulunduğunuz bölgede tüketici mahkemesi yoksa Asliye hukuk mahkemelerine başvurmanız gerekmekte. Mağduriyetiniz 3 300 TL nin altında ise tüketici hakem heyetine başvurmanız gerekmektedir.
Saygılar