Ekonomi, Ticaret Hukuku kategorisinde tarafından
Hocam şimdi ben teknosadan geçen sene laptop aldım bir arızası çıktı yetkili servise kendim gönderdim ve bana arızanın tamir edilemediğini söylediler ve ürün irade formu yolladılar aldığım mağazadan yenisi alayım diye. yalnız ben faturamı kaybettim ve mağaza kayıtlarında laptopu aldığıma dair bir kayıt yok. mağaza onlardan aldığıma inanmıyor bu konuda yapılabilecek birşey varmı. ( not: nakit parayla aldım kart ekstresi yok)

2 Cevaplar

0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
Ürünü içerisinde çeşitli barkotlar var. o barkotlar ürünü tanımlar. Leptoptan  garanti süresinin devam edip etmediğini anlayabilirler. Tüketiciye karşı arıza halinde satıcı firmayla birlikte sağlayıcı(italatcı) ve üretici firma da sorumludur.  Bence sen sen o markanın yetkili servisine  götür. Almazlarsa hakem heyetine başvur.
0 beğenilme 0 beğenilmeme
tarafından
hocam biz şimdi bilgisayarı aldığımız yere değil de üreten firmaya gidecez ama faturamız kayıp o laptopu nasıl aldığımızı kanıtlamamızı isterlerse ne yapıcaz

İlgili sorular

0 cevap
15, Temmuz, 2014 Alım ve Satım Hukuku kategorisinde akn.turkmen tarafından soruldu
1 cevap
29, Eylül, 2015 Genel Hukuk kategorisinde Berat57 tarafından soruldu
1 cevap
29, Temmuz, 2015 Ticaret Hukuku kategorisinde yusfaspr tarafından soruldu
0 cevap
29, Nisan, 2014 Genel Hukuk kategorisinde oparatör tarafından soruldu
...