benim telefonun 2 yıl garantisi var,
iki hafta önce telpa garanti servisine telefonumda virüs var kendi kendine program v.s indiriyo diye servise gönderdim servis bana ise ekranda darbe var ekran üstten kalkma yapmış diye 340 tl öcret çıkarmış.servisi aradıgım da ise ekran darbeli diyo kullanıcı hatası diyor servise girmemektedir diyor tamam dedim benim asıl sorunumu yapın telefonumu formatlayın dedim bana diyorlar ücret ödemediginiz takdirde hiçbir işlem yapılmamaktadır diyor.Şimdi ben bu konuda şikayet etmekte haklı mıyım