merhaba
1 yıllık dsmart abonesiyim bu süre içinde 3 kez alıcım bozuldu şu an 4.yü kullanıyorum değişim için her seferinde defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve cihazı servise ben götürdüğüm halde benden 10 tl değişim bedeli alıp, fiş de vermiyorlar.
şuan kumandanım bazı tuşları basmıyor cihaz ve kumanda değişimi talep etmeme rağmen kumandayı değiştirmiyoruz siz 30 tlye alacaksınız deniyor ama cihaz değişimi sırasında bana cihaz, kumanda ve kablo değişimi yapıldı diye bir form imzalatılıyor. müşteri hizmetlerini arıyorum kaydınızı aldık biz sizi arayacağız deyip aramıyorlar tekrar arıyorum takım lideri yusuf beye söylüyorum biz sizi arayacağız diyor 3 gün sonra tekrar arayıp yusuf beyi istiyorum bana şuan başka bir müşteriyle konuşuyor o sizi arayacak deniyor ama arayan soran yok
1 aydır uğraşıyorum hep yalan hep oyalama
(forma kumanda değişimi yapılmadı diye yazıp imzalım ve fotokopisini aldım)
acaba taahhüt cezası ödemeden üyeliğimi kapatabilir miyim?
