Merhabalar;
Bundan 2 ay önce Dsmart şirketine telefonla 24 ay taahhütlü üyelik yaptırdım. Konuşma detaylarımın özeti aşağıdaki gibidir.
Telefondaki arkadaş;
Dsmart İnternet (49TL)
Yalın ADSL(10TL)( Türk Telekomdan sabit telefon ücreti gelmemesi için)
Dsmart Tv (13 TL) ürünleri için, toplam 72 TL faturamın geleceğini söyledi ve benim ekstra hiçbirşey yapmayacağımı, tüm işlemlerin Dsmart tarafından yapılacağını belirtti. Fakat aradan 1 ay geçtikten sonra ben dsmarta 10 TL yalın ADSL bedeli ödediğim halde, Türk Telekomdan sabit ücret faturası geldi (25TL). Bunu Dsmarta bildirdim ve görüşme kaydının incelenmesini rica ettim. Onlarda 2 gün sonra bana döndüler ve görüşme kayıtlarında haklı olduğumu ve 25 TL'nin faturandan düşülerek tarafıma iade olacağını belirttiler ve düştüler.
Şimdi Türk Telekomdan yeni aya ait bir fatura daha geldi 25 TL'lik, dsmartı tekrar aradım, hani kapatmıştınız artık gelmeyecekti dedim. Sizin Yalın ADSL evrağı doldurmanız gerekiyor diye yeni bir şey çıkardıla
