Konuyu Şikayetvar.com daki şekliyle özetliyorum, bu durumda nasıl bir yol izleyebilirim?
Turkcell'den Finansbank kredili kontratlı telefon aldım. Faturalarımı erken ödememe rağmen Turkcell benden tahsil ettiği tutardan Cihaz bedeli olan 109 TL'yi Finansbank'a aktarırken sürekli ve günlerce geç aktarmıştır. Bunun üzerine Finansbank'ta Findeks e şahsım adına gecikme bildirmiş ve sürekli özen gösterdiğim kredi notum bin küsurdan den 500 lere düşürmüştür. Turkcell'in sorumsuz davranmasından dolayı düşmeye devam ediyor. Yaklaşık 3 haftadır sürekli Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmemiştir. Ticari sicilim bozularak bütün emeklerim Turkcell'den cihazı aldığımdan beri yok olmuştur. Turkcell sorunumu kulak arkası etmiştir. Muhattap bulamıyorum.
