Merhaba. Yeni taşındığım yerde ( Bakırköy ) mobil operatör Hattım ( Türkcell ) çok çok az çekiyor. Kapsama alanı ve internet Hızı sorunu yaşıyorum. Bununla ilgili operatöre başvuru Yaptım ve sorunla ilgili bir takip oluşturdular ve çözüm süresinin 528 saat OLDUĞUNU söylediler. Ben de bu süre uzun değil mi diye sorduğumda " bu Sorun 528 saat içerisinde çözümleyip ortadan kalkacak şekilde sonuçlanacak" dediler. Ama 528 saat sonunda ( hatta daha uzun bir süre geçti ) bu sorunu çözemediler ve ben tekrar aradığımda sorununuz baz istasyonu eksikliğinden kaynaklanıyor uygun yer arıyoruz Bakırköy belediyesiyle görüşmemiz Sürüyor sizin takibinizi oluşturan müşteri temsilcisi 528 saatte sorun tamamiyle ortadan kalkacak Demiş ama normalde böyle kesin bir çözüm süresi yoktur. O Yüzden size hatalı bilgi verilmiş bu Yüzden sizden özür diliyoruz ve bu temsilci hakkında cezai işlem başlattık dediler. Ben de mağduriyetimin giderilmesini istedim ama başka bi işlem yapamıyoruz dediler. Şimdi benim sorunu
